İptal ve İade Politikası
Böcek ilaçlama hizmetlerinde randevu iptali, değişiklik ve iade değerlendirme süreçleri.
İptal ve İade Politikası Hizmeti Nasıl Planlanır?
İptal ve iade politikası, servis talebi oluşturan müşterilerin randevu değişikliği, hizmet iptali ve değerlendirme süreçlerini anlaması için hazırlanmıştır.
Hizmet başlamadan önce müşteri randevusunu iptal etmek veya farklı bir saate almak için telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir. Ekip yola çıkmadan yapılan iptallerde süreç daha kolay yönetilir.
Ekip adrese ulaştıktan, yerinde değerlendirme yaptıktan veya uygulama başladıktan sonra iptal ve iade talepleri hizmetin durumu, yapılan işlem, kullanılan zaman ve alan koşullarına göre değerlendirilir.
Uygulama Öncesi ve Sonrası Bilgilendirme
Haşere kontrol hizmetlerinde sonuç; alanın hazırlığı, haşere türü, yuva yoğunluğu, bina yapısı, çevresel kaynaklar ve müşterinin işlem sonrası dikkat ettiği kurallarla birlikte değerlendirilmelidir.
Memnuniyet veya tekrar kontrol talepleri için müşteri hizmet sonrası kısa sürede firmayla iletişime geçmelidir. Talep kayıtları incelenerek uygun yönlendirme yapılır.
